스마트폰으로 계좌이체를 하려 할 때, 노인분들이 가장 많이 궁금해하는 질문을 모아 쉬운 말로 하나하나 답변해드립니다. 처음 하시는 분들도 아래 내용을 읽고 나면 훨씬 자신감을 얻을 수 있습니다.
1. 계좌이체하려면 은행에 꼭 가야 하나요?
❌ 아닙니다. 스마트폰에 은행 앱만 설치되어 있으면, 은행을 직접 방문하지 않아도 이체가 가능합니다.
2. 꼭 스마트폰으로만 해야 하나요?
✅ 스마트폰 외에도 컴퓨터(인터넷 뱅킹), 자동이체, ATM도 가능합니다. 다만 요즘은 스마트폰이 가장 편리하고 빠른 방법입니다.
3. 비밀번호를 자꾸 잊어요. 어떻게 해야 하나요?
➡️ 은행 앱 대부분은 ‘지문 인증’, ‘얼굴 인식’ 기능이 있어 비밀번호를 자주 입력하지 않아도 됩니다. 등록만 해두면 훨씬 편리합니다.
4. 계좌번호를 잘못 입력하면 돈은 어떻게 되나요?
➡️ 계좌번호가 틀렸다면 이체가 되지 않으며 오류 메시지가 나옵니다.
만약 **다른 사람에게 잘못 보냈다면** 은행 고객센터에 즉시 연락해서 반환 요청을 해야 합니다.
5. 가족이 대신 이체해줘도 괜찮을까요?
➡️ 가능은 하지만, 가족이 실수할 경우 책임은 본인에게 있을 수 있으므로 가급적이면 직접 하시는 것이 좋습니다.
6. 앱에서 자꾸 이상한 광고가 떠요. 괜찮은 건가요?
➡️ 은행 앱은 보통 광고가 없습니다. 만약 이상한 화면이 뜬다면 해킹 위험이 있을 수 있으니 가족에게 바로 보여주세요.
7. 돈을 잘못 보냈을 때는 어떻게 돌려받나요?
➡️ 송금 즉시 은행 고객센터에 전화해서 **착오송금 반환 요청**을 하면 됩니다. **2021년부터는 법적으로 반환 지원이 가능**하니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
마무리
처음에는 어렵지만, **한두 번 해보면 자신감이 붙습니다**. 자녀나 손주와 함께 연습해보시고, 이 글을 저장해두셨다가 필요할 때마다 참고해보세요.
📌 핸드폰으로 이체하는 법은 누구나 배울 수 있습니다!